我有时觉得自己说话很笨拙，一开口总是会出现这样那样的问题，为此也没少吃苦头，也一直在有意识得学习说话，哈哈~~~
     这里和大家，主要是和像我一样不善于说话的朋友共同分享一本书，txt格式看起来不方便，所以决定连载发出来，呵呵~~一点点得学习





第1节：1、充满自信方可口若悬河      

  心态稳定，才能谈吐自如   

　　怎样让他人相信自己？首先自己要相信自己。怎样让他人肯定自己？首先自己要肯定自己。怎样让自己的口才得到淋漓尽致的展示？首先要拥有自信。自信是自己实现自我的王牌。我们自信，我们优越，因为我们拥有。
  
　　1、自信是口才的驱动力   

　　在交际中，人们都渴望自己能拥有良好的口才，而在实际谈话当中又不能很好的发挥自己的口才。很多人埋怨自己的谈吐能力太差；而有一部分人认为自己的谈吐能力并不差，可就是发挥不好自己的口才，说话无吸引力，很难打动对方。这些情况很常见，他们并不是谈吐能力差，而是缺乏相应的自信心。   
　　不知树立自己的自信心，只片面的强调口才，无异于舍本逐末。口才固然重要，但好的口才背后一定还隐藏着更重要的东西，那就是自信。   
　　说话时言语不流畅，吞吐搪塞，情绪紧张，大都是由于自信心不足造成的。自己对自己没有十足的把握，心虚胆怯，就会造成情绪紧张，而情绪紧张又会造成谈吐上的障碍。所以，在一定程度上来讲，树立自信对自己的口才发挥至关重要。如果信心充足，理直气壮，说起话来就节节有力，感染力也比较强。   
　　要想说动别人，先得建立自信，难怪有人这样说：“自信是口才的驱动力。”   

　　2、建立自信的方法   

　　如果你想在说话时征服畏惧、克服自卑、充满自信的话，其最快、最有效的方法就是让自己去做自己胆怯的事，努力驱除胆怯，你就会逐渐获得自信，直到成功。   

　　（1）说话时要坐稳   

　　许多人在说话时总坐立不定，来回摇晃、移动，情绪本来就紧张，摇来晃去使心绪更不稳定。坐如钟，稳如泰山，说起话就有一种稳重感。   

　　（2）说话时敢于正视别人   

　　说话时不正视别人通常意味着有自卑感，感到自己不如别人，做事无信心。躲避别人的眼神意味着自己做错了事，心怀不安或内疚。正视别人等于告诉他：我很坦然，很光明正大，毫不虚懦。要让你的眼睛给别人以希望，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。
  
　　（3）说话时要抬头   

　　说话时要给人朝气蓬勃的姿态，就要昂首、挺胸、谈吐自若；千万不要低头、垂目、耷拉着脑袋，一副信心不足、没出息的惨相。   

　　（4）大庭广众之下发言   

　　拿破仑?希尔曾说：“有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。”要想增强自己的信心及锻炼口才，就要在众人面前慷慨陈词，即使说错了，你也会增加自信。  

　　（5）必要时刻笑一笑
  
　　大部分人都知道，笑能给人增添推动力。笑是医治信心不足的良药，但仍有许多人不信这套，因为他们言语不当时从不试着笑一下。必要时笑一下会抖落掉很多压力，会带来许多自信，不信你可以试试。
   
　　你不但可以用以上的方法获得自信，还可以用心理暗示法获得自信。以下是为你提供的十五个心理暗示法：
  
　　1、不要说“反正”、“毕竟”这类泄气的字眼。   
　　2、树立自信，多用肯定式的方法去表述事物。   
　　3、 心里一旦产生自卑感时立即打消念头。   
　　4、 对自己敏感的措辞最好不说，用省略、代替的方法绕开。   
　　5、把抽象问题具体化，理出头绪就有了信心。   
　　6、无信心时去干自己最拿手的事，其他过后再理。   
　　7、凡事要想到最坏的结果是什么情况。   
　　8、常用“天无绝人之路”平息自己内心的不安。   
　　9、“哀莫大于心死”与自己永远无关。   
　　10、烦心时找个无人的地方大骂一通。   
　　11、怯场时想象自己被批的羞辱。   
　　12、失落时找最能鼓舞你的朋友去侃天论地。   
　　13、必要时把郁闷写在一张纸条上，用火烧掉。   
　　14、不顺利时可以先发牢骚再处理。   
　　15、这次还要相信自己没有说错。
  
　　想一想，还有哪些建立自信的方法?一旦发现，就下意识地去实践，自信就会悄然而至。拥有自信说话才有力度，拥有自信语言就具有说服力，对方会因你的自信而信赖你。一个连自己都不相信的人，别人会信任你吗？说话时拥有自信，会更容易打动对方。     

[ 本帖最后由 博弈玫瑰 于 2008-6-27 00:00 编辑 ]

‘大部分人都知道，笑能给人增添推动力。笑是医治信心不足的良药，但仍有许多人不信这套，因为他们言语不当时从不试着笑一下。必要时笑一下会抖落掉很多压力，会带来许多自信，不信你可以试试。’

呵呵，我自己就是喜欢笑所以和人说话还算比较轻松，一般来讲即使出现什么不妥，也容易用笑声化解~~~的确很管用。
自信是一个长期积累得到的结果，但是自己着意得培养也会或多或少起到作用，时间长了就自然而然了 只要是还想发展自身的人，不管什么时候都会有机会的，我深深得感受到人的潜力之无限！

      我以前说话很笨拙，不是普通的那种笨拙，你们别看我平时和大家一起嘻嘻哈哈，吵吵闹闹的，其实我是个很内向，有一点自卑，有一点懦弱，有一点忧柔寡断……反正缺点很多，改变我的是一本书，就是前面我上传的 戴尔·卡耐基”的《人性的弱点》，从中获益匪浅。

引用:

原帖由 嫦娥 于 2008-6-27 08:25 发表
      我以前说话很笨拙，不是普通的那种笨拙，你们别看我平时和大家一起嘻嘻哈哈，吵吵闹闹的，其实我是个很内向，有一点自卑，有一点懦弱，有一点忧柔寡断……反正缺点很多，改变我的是一本书，就是前面我上传的 戴 ...

       这本书我的一个朋友有，毕业后就留给了我，很厚很厚的一本书啊！呵呵~~~我记得有一个网友对这本书做过一个较经典的评价：只有在经历之后，在不经意间才发现，原来我们的某些弱点是天性，天性是没有错的，错的是我们控制不好，解决不好~~~
      现在读励志方面的书没有更年轻时的热情激动了，或者是热度保留的时间变短了，总之似乎是感觉什么道理都懂了，但是等到真正试探着去尝试时，面临问题还是并不尽如人意，哈哈，现实给你的考验总是会超出你的想象啊，但是等经历了这些考验才蓦然发现原来这个道理是这样！顿时觉得大彻大悟，兴奋不能自己，呵呵，可是命运的车轮继续转动，又是一个又一个的问题，一个又一个的挑战，一次又一次的感悟，到最后不得不谦虚的站在浩渺的星空下感叹生命之轻
    最后发现——活着，真好！
     呵呵______________

  第2节：2、保持轻松的心态是好口才的内驱力
        　　
　　懂得用表的人不会将发条拧得太紧，精于驾驶的人不会把车开得太快，善待自己的人不会把工作事项排得太满，好口才的人不会讲话不知缓和停顿，情商高的人时刻为自己的心灵松绑。只有活得轻松，才能活得长久。
  
　　1、放松心灵，言语自如   

　　在与人交谈时我们会有这样的感觉，自己越是紧张、严谨就越说不出话来。原因是什么呢？主要是因为你没有一个轻松愉悦的心理环境做基础。讲话就好比一层层的高楼，轻松的心情就是雄厚的地基。口才越好，大楼越高，相应的地基就越雄厚，心情就越需要放松。   

　　有关专家做过这样一个实验：选出智力与谈吐能力都正常的二十个监狱犯人，给他一段难度适中的文字。第一次对他们讲，如果能在短时间内将文字流利背出，就释放他们，结果都能流利背诵；第二次用枪看守着他们，让他们背诵，背不流利就枪毙，结果大都没第一次背诵的好。
  
　　这个实验充分证明了心情与说话有密切关系。心情放松，你的谈吐能力才能自由发挥。在谈话过程中要注意把握好自己的情绪，放松自己的情绪才能更好发挥自己的口才。
   
　　演说家们成功的最大原因是有一流的口才，但他们还有另外一个成功的原因就是拥有轻松的心情。许多演讲者在上台之前要听一段轻音乐，让自己的思想跟随着音乐的旋律，使紧张的情绪得到调整，使自己的心情变得轻松，舒畅。一旦心情放松下来，一切都变得自然了。
  
　　一个发条上得十足的表不会走得很久，一辆速度经常达到极限的车很容易出事故，一架弦绷得过紧的琴往往容易断，一个心情烦躁、紧张的人容易生病。因此，善用表的人不会把发条上得过紧，善驾驶的人不会把车开得过快，善操琴的人不会把琴弦绷得过紧，情商高的人时刻在为自己的心灵松绑。   

　　交际的成功重在语言，语言的成功重在情绪，情绪的成功重在放松。紧张只能使你瞠目结舌，而放松会使你妙语连篇。把握语言，把握轻松。
  
　　2、轻松谈话的方法   

　　要想做到轻松谈话，首先要放松自己的心情，只有心情放松了，言语才能顺畅。  

　　1、与对方谈论一件事时要专心，不要想着其他事。   
　　2、谈话中用适当的幽默语言调节一下谈话氛围。   
　　3、对自己一时的口误或言语不当不要计较，说过了就过去了，不要回头纠缠。   
　　4、有规律的抽出时间，为自己营造一个轻松环境，尽情去享受。   
　　5、心情烦闷时不要说话，认真听他人说的话，并吸取有效成分。   
　　6、时间紧，任务重时就要抓住说话的核心，不必面面俱到。   
　　7、自己口才不佳不要紧，学会轻松你的谈吐能力自然会得到提高。   
　　8、越是在紧张的氛围中谈话，越要放松心情。   
　　9、自己不该说的话一定不要信口开河。   
　　10、时刻提醒自己，我与轻松相伴。   

　　当然，这只是笔者的一孔之见，你最好开动思维想出更适合自己的方法来。要记住一点，贵在坚持。再好的方法用不上三天就抛弃了，你永远得不到轻松。坚持按方法去做，就像工作一样，业务熟练了自然得心应手。轻松谈话，会轻松地打动对方。

第3节：3、语气坚定，才能把话说的铿锵有力   
   
　　骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。心中有座不倒的灯塔，能造就你远航的人生。随波逐流的人，永远达不到理想的彼岸。古今能成大事者，无不树立坚定的信念。内心树立坚定的信念，你的语言会更具说服力。   

　　1、成功的口才不能缺少坚定的信念   

　　成功的口才有一个不可缺少的条件，就是树立坚定的信念。一个有坚强意志的人，会从失败中获得成功。意志坚强者也容易获得别人的帮助。做事优柔寡断、三心二意就缺乏干劲和毅力，往往会半途而废，与成功擦肩而过。   

　　同样道理，在发挥你的口才时，也要树立坚定的信念。许多人在语言运用中最终没有成功，不是因为他们没有能力，而是缺乏坚定的信念。这种人在说话时缺少阳刚之气，不果断，不干脆，态度当然就不坚决；如果态度坚决，绝不会言辞无力。   

　　一家著名的大公司要招聘人才，许多应聘者前来应聘。负责招聘的经理就将所有应聘者招集到一处，并严肃地讲：“我公司目前出现了危机情况，公司各方面都难以运转，人员流失严重,各部门都缺人。如果有人愿意来扭转局势的话，你们明天就可以来到自己指定的岗位报到、工作，第一个月是没有工资的。”这样一说，有70%的人都走掉了。经理最后对剩下30%的人员说：“你们为什么不走？”剩下的人坚定地说：“为公司扭转局势，我们不怕艰难险阻。”老板又说：“我刚才讲的都是假的，我是想测验一下有没有人能留下来。我公司之所以能发展到今天，靠的就是坚定的信念，可惜那些走掉的人不符合我们的要求，你们能坚持下来说明你们有坚定的信念，你们被公司录用了”。
  
　　经理的测试方法很特殊，目的在于测试应试者是否有坚定意志力。他面试时先用消极的话语讲出公司的危机情况，以此来试探面试者。很多人听了他的话之后，就会觉得在这样一家公司干太无保障了，就自动退出了。只有少数意志坚强的人愿意留下来为公司扭转“败局”，这正是那位经理选人的高明之处。   

　　你一旦树立了坚定的信念，对自己就有了高度的自信心，说起话来掷地有声。特别是在危机时刻、关键时刻，一定要以坚定的信念支撑起自己的语言。   

　　2、坚定信念，言语有力   

　　说话没有底气，言语软弱无力。原因是什么？原因是内心虚伪不坚定。一个具有坚强意志的人说话绝不会软弱无力、含糊其辞。是什么就是什么，该怎么做就怎么做，信念十足，坚定不移，说话还会没底气吗？   

　　建国初期，周恩来总理在一次外交会上与一位大国领导交谈。当时，我国工农业在世界大国中相比，显得很落后，那位大国领导就故意刁难周总理：“尊敬的周总理，不知你发现没有，鄙国人民走路都是昂着头，贵国人民走路怎么都低着头啊，莫非……”总理一听就知道在挖苦我们中国人，就提高了声音讲：“因为我国人民在走上坡路，所以低着头；贵国人民昂着头自然是在走下坡路了！”一句话说的那位领导尴尬难堪。总理之所以那样理直气壮地说，是因为他对中国未来的发展充满了信心，中华民族崛起的坚定信念在激励着他。   

　　邓小平先生不仅有卓越的政治才华，还有很强的外交能力。上世纪八十年代，他与撒切尔夫人关于香港回归的谈判就颇为精彩。当撒切尔夫人说要延缓期限时，邓小平先生就义正词严地说：“到一九九七年我若收复不了香港，我将是中国的第二个李鸿章！”斩钉截铁的语言使撒切尔夫人的大国风范威严扫地。邓小平先生的言辞是犀利的，但他收复香港的信念是坚定的。他虽然没有亲眼看到香港回到自己祖国的怀抱，但他的伟大功绩永不可没。  

　　好的口才，更要具备好的精神观念。坚定自己的信念，把握以下几点，言语就不会苍白无力。  

　　1、 你没有说动他，是因为你没有坚定的信念征服他。   
　　2、 关键时刻你未讲出有力的言辞，是你的必胜信念还不够坚定。   
　　3、 对方强词夺理时你更应该坚定信念不动摇。   
　　4、 当你实在没适当的言语可说时，千万要坚定自己的信心。   
　　5、 你的口才不好，要考虑一下你的信念如何。   
　　6、 时常检查一下自己的信念是否动摇了。   
　　7、 一败涂地时再坚持一下。   
　　8、 这段时间心里不塌实，是否信心不足。   
　　9、 朋友做得不错，你可以请教一下。   
　　10、将自己的人生信条贴在卧室里，时常留心。  

　　你可能用科学的头脑定出了计划，计划的成功实施靠的是你坚强的毅力。缺少恒心是大多数人最后失败的根源，一切领域中的成功人士无不有坚忍不拔之志。成功更多依赖的是一个人在逆境中的恒心与毅力，口才的靠山更是需要坚定的信念。   

第4节：4、心态镇静，才会言如泉涌   
  
　　镇静的心态能消除褊狭与狂傲之气，消去浮躁与虚华，以一颗沉稳、平和的心去直面人生，脚踏实地地走好每一步。这样才会活得清新，过得充实。   

　　1、镇静思考，事理清晰   

　　我们遇到重大事情时，最容易慌乱，一慌乱就容易出问题：思维混乱，言语颠倒，打破了平常的逻辑性。结果想不出好的办法，问题处理得更糟糕。原因就是没有镇静下来，镇静下来一切都显得自如了。
   
　　为什么很多人提倡在情绪激动时不要处理问题呢？就是因为情绪激动时思维模式已不符合正常的逻辑，思考问题容易偏激，凭感性下结论最容易出差错。心态镇静时思维敏捷，思路清晰，容易做出明确判断。最简单的方法就是，暂时停下来不去考虑，等心平气和了再作分析处理。当你镇静地思考问题时，会对你慌乱时的窘态另有看法，那时竟如此幼稚、武断。  

　　以镇静的心态面对现实，少一份浮躁就多一份明智。意气用事只会造成不好的结果。面对问题我们应该静下心来，思考问题的解决方法，千万不要脑袋发热，一时冲动就贸然行事。自暴自弃、怨天尤人、非法处理都是些错误的做法，镇静下来理性思考才是最重要的。有人这样说：慌乱只能出坏结果，镇静能换取理智。慌乱行事只能看到问题的片面，镇静能抓住事物的本质与要领。
   
　　联想集团总裁柳传志在联想集团2002年誓师大会上说：大家知道，我们从研究所出来下海，光被人骗就有好几次。公司刚成立一个月，20万的股本就被人骗走了14万；1987年公司还很小的时候，一次业务活动差点被人骗去300万，李总就在那次吓得得了心脏病，我天天半夜被吓醒；1991年的关于进口的海关问题；1992年的黑色风暴；还有外国企业大举进入中国市场的最痛苦的1993年，哪一年不是把人惊得魂飞魄散，哪一年没有几个要死要活的问题。然而正是这一次次的狂风暴雨，一次次心志的历练，才有可能有1995年的“临危不乱，举重若轻”。正是我们的镇静才一次次战胜了困难，发展到今天。
  
　　成功人士共有的特点就是遇事镇静。稳定处理，泰然自若，一切困难自会摆平。   

　　2、心态镇静，言语精当   

　　镇静的心态对说话也很重要。与别人交谈中有镇静的心态，就能认真听取别人的谈话，并认真揣摩对方的意图。对对方来讲，你镇静沉着的状态会给对方一个冷静成熟的好印象；若急躁不安地听别人谈话，既听不清对方的意图，又会引起对方的反感，也许会失去与你交流的耐心。你以镇静的姿态与对方侃侃而谈，也会唤起对方的重视，并能聚精会神地与你展开话题，并向更深的方向进行交流。   

　　想在交谈中占主动地位，牵引对方展开话题，你首先要以镇静、自信的状态令对方信服。让对方觉得他在与一位很有素养的人交流，对方会在你的平稳引导下慢慢打开话匣，并把话题步步深入。下面几点方法你可试着实践一下，也许能给你带来一些帮助：   

　　1、谈话之前先调整一下情绪，进入镇静、平和的状态。   
　　2、谈话开始不要产生急躁情绪。   
　　3、不要先急于表达自己的观点，先听听对方说些什么。   
　　4、用心分析对方的话，猜出对方的意图。   
　　5、即使对方出言不逊也不要与对方争辩、吵闹。   
　　6、抓住对方话语的漏洞，平静地反驳对方。   
　　7、对方故意刁难你时仍要保持镇静。   
　　8、无论谈论结果如何都要以平静祥和的姿态结束谈话。   
　　9、经常练习平息自己发怒的调整能力。   
　　10、遇见越大的谈论场面越要保持镇静。   

　　只要能保持镇静的心态，即使没有说服对方，对方也会佩服你泰然自若的精神状态；在对方心目中，你仍是一位有涵养的人。      

第5节：5、谈吐大方，妙语连珠      

　　1、自然大方，精神焕发   

　　一个人风度翩翩，俊逸潇洒，就能产生使人乐于交往的魅力。不修边幅、肮脏、邋遢的人是不会吸引他人注意的。英国哲人约翰?洛克说：“大方得体的作用使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他敬重别人，和别人合得来。”衣着服饰能反映一个人的审美情趣和修养。如果一个人的服饰能与自己的气质、职业一致，与自己的形体、年龄协调，与当时的气氛和场合相符，那么，这个人一定会显得大方自然，潇洒倜傥，也更能引人注目。   

　　举止朴素大方，温文尔雅的行为习惯，行为稳重，文明得体，坐、立、行的姿态正确雅观，能准确地表现出一个人的良好素养，给人留下成熟信赖的印象；粗俗不雅的举动则令人讨厌。分寸得当的交往距离使彼此心理上都感到舒适坦然，过度亲热和冷漠则容易引起对方误会。  

　　一个人的行为举止能够做到自然、洒脱、无拘无束，除了与其社会交往经验的多少有关之外，还与个人的自信心有关系。只有对自己充满信心，相信自己能力的人，才能在社交中做到大方自然，挥洒自如。一个人的潇洒举止不是与生俱来的，还要靠自己平时的修养。心底无私天地宽，该行则行，该止则止，该做则做，该说则说，做事稳当而有分量，为人大度不拘小节。这样的坦荡君子，到哪里都会受欢迎。
   
　　相反，行为唯诺、拘谨，说话含糊、吞吐不明，会遭人反感。优化个人形象，严格说来，是一种非规范、非格式的社交艺术。它需要我们每个人去认真揣摩和体会，不断地总结经验，逐步形成自己独特的风格和魅力。   

　　2、大方的谈吐，大方的收获   

　　交际言谈过程中，不仅需要自信、轻松的心态，坚定、镇静的状态，还需要大方自然的言行举止。相对来讲大方自然的表现形式是以前面自信、轻松、坚定、镇静诸因素为基础的，没有前面一系列良好的心理状态做基础，大方的言行是表现不出来的。交谈中要有意识去学着大气，你会渐渐变得潇洒翩翩：   

　　1、正式场合穿着打扮要得体，尽量大方正式一些。   
　　2、别人讲话时认真听，不要随意打断。   
　　3、别人的话很不合理你也别生气，微笑听取，待他讲过后你再以理分析正误。   
　　4、别人的观点好时，你要微笑点头称赞。   
　　5、谈话结束，对方为开始的言语失误表示歉意时要回敬对方。   
　　6、别人向你指明你的失误时要有感激之言。   
　　7、谈话期间不要留意与对方的语言失误或盯住对方的生理缺陷不放。   
　　8、谈话过程中不要有不典雅的小动作。   
　　9、对方突然打断你的话时不要有不愉悦的表情，可让对方先说。   
　　10、谈话结束时经常说：“与你谈话真有收获，我们有时间下次再谈”。   

　　若能做到以上几点，对方会对你的雍容大气佩服不已。可能双方观点并未达成一致，对方也会为你的风度所感染，作出相应的通融之举，你这次的交际就成功了。     
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第6节：6、乐观是打动对方的催化剂      

　　英国作家萨克雷这样说：“生活好比一面镜子，你对它哭，它就会对你哭；你对它笑，它也会对你笑。”乐观积极的人生观，并不在于我们拥有了多少金钱、财富、高贵地位，而在于我们用了多少心思去感受、去寻找、去领悟。
  
　　1、 乐观是好口才的捷梯   

　　每个人都想以一流的口才在谈话中打动对方，战胜对方。相信自己成功，鼓励自己成功，就会有一股巨大的力量时刻激励着自己前进。这股力量就是积极向上的心态，就是乐观的精神支柱。有了乐观你会成功，没有乐观你或许也能成功，但有了乐观你成功得会更快。
   
　　首先你要明确，口才的背后有许多重要的支柱，口才只是心态的反映而已。积极的心态，乐观的精神，才能有幽默风趣的语言，才能有乐观向上的语言风格。   

　　红军长征时期，曾翻越雪山。当时毛泽东同志坐在山坡上顺势而下，还高呼“同志们，大自然给我们造了最好的滑雪场，我们进行一场滑雪比赛，看谁先滑到山下！”红军将士们就纷纷而下。在那冰天雪地的恶劣环境下，共产党员们竟然还能保持着高度的革命乐观主义精神，这是何等的气魄，何等的豪壮！
  
　　乐观能够战胜敌对势力，乐观能驱逐艰难险阻，乐观能强化一个新民族、创建一个新中国！有了乐观你能革新自我，超越自我。乐观攻无不克，战无不胜！   

　　尽管现实中还存在着种种不尽人意的事，但各项事物的客观发展都是必然的。不要为自己的一时不顺就消沉悲观，其实这是你庸人自扰、故步自封。既然都要在世间走一遭，谁都愿意选择乐观而且潇洒一回，何必非选择不快呢？   

　　为了能让你活得更好，过得更充实，我们为您提供以下几个积极乐观的人生信条：   

　　1、时刻嘱咐自己是积极乐观的。   
　　2、我坚定我的目标，我更相信自己的能力。   
　　3、烦心的事与我无关，打破花瓶之后我不再回念响声。   
　　4、我今天说得不好，是为了明天说得更好。   
　　5、在谈话中我尽量多以乐观的心态感染对方。   
　　6、事情出来了，我不抱怨，我考虑该怎样把它做好。   
　　7、这次谈话又失败了，但我找到了原因。   
　　8、我能完全驾驭自我，外界的不积极因素别想闯进来。   
　　9、这次我的语言运用成功了，我下个目标是什么？   
　　10、抽出时间去散心，啊！世界真美。
  
　　选择了好的伴侣，不一定就一生幸福。选择了乐观做伴侣，你的生命会始终生机盎然。没有乐观你会觉得谈话的过程很累很长，有了乐观你会赞叹与人交谈既快捷又舒心。这就是乐观对语言运用的力量。
   
　　2、 乐观是打动对方的催化剂   

　　有关研究表明，正常人在忧虑、悲观、焦虑、抑郁、沮丧的情况下，就不能很好地接受外界的信息，也不能妥善地处理问题。所以，要想打动对方，就得以乐观的形式，调动对方的乐观情绪，进而再打动对方。   

　　卡耐基就能巧妙地运用乐观来打动对方。一次他去探望他的一位好朋友，这位朋友当时遭受了挫折，对生活丧失了信心，于是卡耐基就引用了某位诗人的诗来劝慰他的朋友：   

　　“我因为没有鞋子穿，心里感到十分难过。   
　　当我走到街上时，竟然看到一个没有脚的人。”   

　　朋友事后深受启发，重新面对自己的生活，而且 培养出自己积极乐观的人生态度。   

　　乐观之所以有如此大的功效，从科学角度讲，乐观使人经常处于轻松、自信的心理状态，这种状态使情绪稳定、精神饱满，对外界干扰毫不在意，生理发挥达到最佳状态，比消极状态要高出几十倍。况且这种状态是人们自己可以把握的，成功人士之所以能取得成就，与他们乐观的精神有很大关系。根据有关材料表明，80%以上的成功者都具有高度的乐观性与幽默感。  

　　所以，当一个人处于乐观的状态时，你运用好恰当的言语，更容易打动对方。有人将乐观比作打动对方的“催化剂”。   

　　当然，乐观必须是务实的，天真盲目的乐观可能会导致虚悲的后果。善待生命，把握乐观，乐而有成，这才是人生的至高境界。

一个人对待生活的态度决定了很多很多的东西，其实又哪里只是学会说话这一个方面呢。有的时候处理好了一样东西，很多其他稍微有点关联的的东西也能马上理解了，进而像级数似的扩增，可能这就叫做开窍吧，呵呵~~

第7节：1、善于捕捉弦外之音      

　　第二章：察言观色，才能把话说到心里

　　中国人的普遍特点是含蓄，特别是在讲话的时候，要表达什么意图不会直接说出，会迂回委婉地讲出。听话人需要细心领悟与揣摩，听不出“弦外之音”的人会被视为智力低下的愚蠢之人。中国人语言的精深，全在“弦外之音”上。生活中这样的例子很常见：   

　　朋友之间：   

　　比如朋友背地里吃了你的东西，你发现后很生气，会嚷“是谁吃了我的东西！”朋友一听就知道你生气了，但他会这样说：“对不起，我刚才实在是太饿了，有空请你吃饭好吗？”简单的一句话既没有直接说他偷吃了你的东西，又为自己挽回了余地，还维持了你们之间的友谊。他说他实在太饿了，就是弦外之音，意思是说他吃了你的东西,并希望你能原谅他。   

　　夫妻之间：   

　　又如夫妻之间，妻子礼拜天要去逛商场买东西，她会这样跟你说：“你礼拜天有事吗？我想去商场买些东西。”这时你要理解妻子的用意，她想让你陪她一起去。你若把她的话扔在一边，说你自己的事情，她会很失望。你要认真听好伴侣的话，在生活中多一份体贴，家庭会多一份温馨。   

　　上下级之间：   

　　与你的上级领导谈话更要注意，领导的语言是最具揣摩性的。比如你刚到一家公司不久，领导找你谈话：“你到公司还没多久，工作成绩不错，以后有什么打算呐？”很轻松的一句话却含有领导特殊的意图，他是在考察你的工作心态。你若很坦率地说出自己的理想志向，领导会以为你过于幼稚而缺乏城府；你若大谈自己与公司不相干的事业理想，上司会了解到你眼下只是把公司当成一个跳板，一旦有了机遇你就会远走高飞，根本没有为公司的长远发展打算。
   
　　这时你就该谨慎而言：“我想就目前的工作先干一段时间再说，以后再做打算也不迟。”以这种含蓄的语言回答是比较稳妥的。   

　　炫耀的背后：   

　　如果对方是在炫耀他那光荣的过去，这时候你就要留心了，因为此时他心里正在期待着你的夸奖，所以，只要是认为值得或应该夸奖的，你不妨就夸奖他一下。当对方在显示他的博学或机智的时候也是一样，你也应该夸奖他，这样你一定能获得他的好感。   

　　说是非的用意：   

　　如果对方向你讲述着另外一个人的是非，你千万不可随声附和，也不要直接打断对方的话，你可以间接的将话题引开。要懂得闲谈少论他人非，更要听出他言语的暗含之意。他向你说一个人的过错，不是攻击他，就是挑拨你与那人的关系，你要灵敏一些，不要被对方的言语蒙蔽。须知，来说是非者，便是是非人。   

　　听出真意：   

　　谈话当中，你要学会听出讥讽、嘲笑、挖苦之类的特殊语。对方之所以会向你说这种话，一定是因为对你感到不满才会这样的。遇到这种情况，你不要立刻反驳或一味生气，最好拿出自己的宰相度量，权当没听见，免得和对方发生不必要的冲突。   

　　不过，事后最好能自己检讨一下，为什么他会讥讽你、嘲弄你?是你自己做错了事情，还是无意中得罪了他，引起他对你的不满，抑或是对方无中生有来打趣你呢？考虑过各种情况，明白原因之后再做出恰当的回复。如果真的是自己做错了事，对方已为你指出，你该及时纠正自己的行为，庆幸自己“因祸得福”了。   

　　下面又为你提供一孔之见，希望你能以此弦奏出天籁之音：   

　　1、当对方谈话的语气突然改变时，你要留意是否有话外之意。   
　　2、对方的个别音调加重时，要仔细揣摩是否有什么意图。   
　　3、当对方故意做出暗示的肢体动作或特殊表情时你要明白他的意思。   
　　4、当对方突然停止谈话，你要领会对方的用意。   
　　5、当对方认真地看着你并将一句话重复着说时，一定含有弦外之音了。   
　　6、谈话结束时仔细观察对方有无特殊的举止。   
　　7、散席前对对方最后的几句话要特别留心。   
　　8、对方想插话，欲言又止，你结合自己刚才的言语要推断出他想说什么。   
　　9、当你不经意的言语引起对方的注意时，你要做事后猜测。   
　　10、对方欲言又止，必要时你可追问一下下面的话。   

　　如果你能够做到以上所说的那些，你会愈来愈觉得能找到口才艺术的奇妙性。研究交际中的对话是一种很有趣的享受。听出弦外之音，并能巧妙地回应，你就是口才高手了。      
  
第8节：2、由话题知心理      

　　在谈话当中我们要关注一下对方的话题，因为一个人的心理情况往往在话题中表露出来。也许对方并未直接说出自己的心境，但你只要仔细分析对方话题的内容，一定能获取对方某方面的信息。话题是心理的间接反映。  

　　1、爱谈论自己的人   

　　有的人与人交谈时，爱谈起自己的情况，包括自己的个性、自己的爱好、自己对一些事物的看法等。这样的人性格比较外向，也比较忠厚。一般他们的感情色彩鲜明而且强烈，主观意识比较浓，爱公开表露自己的优点与长处，多少有点虚荣心。他们渴望交谈者能关注自己，了解自己，自己能在众人的谈话中处于焦点位置。   

　　2、不爱谈论自己的人   

　　相反来说，如果一个人不爱谈论自己的有关情况，对自己的信息很有防范倾向，哪怕一些可以公开的个人话题也不愿涉及。说明这类人的性格比较内向，往往对事物的看法观点不鲜明，感情色彩比较弱，主观意识也比较浅薄。这类人比较保守，多少带有自卑心理，也许其中有些人很含蓄，但城府很深。
   
　　3、爱谈论他人的人   

　　有一类人爱与对方谈论第三者，将另外一个人的方方面面作为话题,并滔滔不绝，评论不休。不住的向对方说起第三者的是非功过，当然还是贬低的方面多，多以批判为主。往往被谈论的第三者与谈话双方都很熟悉。这时你该留心了，他不停的向你说起第三者的意图是什么？很可能在他批判时他还要促使你发表一下看法。这时你要明白对方的用意，你千万不可也妄加指责第三者，最好把话题岔开，对方是想借词来了解你的一些情况。这类人不少，你最好提高警惕。
  
　　4、在谈话中不愿涉及到金钱话题的人。  

　　这类人对金钱很敏感，谈话中故意绕开金钱的话题不谈。他们往往信心不足，缺少理想。之所以不谈金钱，是因为他们把金钱看得太重，有一种金钱至上的观念。他们太注重现实，很有物质崇拜倾向，常将赚钱定为自己人生的奋斗目标，但真正有了钱却没什么理想，思想上很平庸。他们即使很有钱，也不会乐善好施。当拥有巨大的财富时，他们又为自己的财产安全感到不安。这类人活得很不快乐，心灵很空虚。   

　　5、爱发牢骚的人   

　　谈话中爱从某一话题中引发出牢骚来，或对人，或对事，牢骚不止。这类人多属于追求完美的人。他们拥有很强的自信，做什么事情要求都比较高，因为他们心中时刻树立着最理想的金牌。一旦自己做错了就埋怨自己，别人做得不好他更不能放过。但世间永远没有最好，只有更好。这类人比较理想化，在现实实践中做得不够，但只知抱怨做得不好，并不知从现实中总结经验、吸取教训。  

　　6、爱赞美对方的人   

　　有一类人在交谈中很爱在话题中赞美别人。赞美对方的个性，赞美对方的爱好，赞美对方的职业，赞美对方的家庭等等。使人感觉到一种过度的恭维，没有实在感。这类人一般会用心计。他恭维你是想让你对他产生好感，很可能在谈话中有目的，有事要求你帮忙，只是不好开口。没有原因的恭维是不存在的。   

　　7、突然转移话题   

　　在谈话进行中也有这种情况，一方突然把话题转移，提出令对方难以接受的苛刻条件。这种方式一般有两个原因，一是提出方对对方感到不满，想存心为难对方，并想通过棘手的问题挫败对方；还有就是想试探出对方的诚意。提出一个让对方不易接受的条件，看看对方有什么反应，以此来探知对方的态度。这类人说话比较冒进，往往令人产生反感；但是他也是从实际出发，并没有什么歹意。
  
　　8、试探性的语言   

　　谈话一方如果提出一个令对方很敏感的问题，使对方处于为难的孤立状态，这是他想迫使对方做出果断的选择。一般情况下，对方要经过慎重思考才能回答。男女恋爱时经常会用这种方式来考验对方。这样做的目的多半是想探测对方说的是不是真心话，或者想知道对方对自己是否真的在意。   

　　9、贪婪性的语言   

　　有些人在谈话中不停地询问对方的有关情况，他是想了解对方的真相。不停地打听对方的情况，这是有意了解对方的缺点与弱项，很可能心存不良想进一步控制对方。这时你最好岔开话题，以免他追问不休。   

　　一般情况下，年轻男性在女性面前热衷于谈论车子、战争等问题，从心理学角度来说，他们内心潜伏着一种谈论性方面问题的渴望。极端避免谈到性问题的女性，有时候对于性问题反而怀着浓厚的兴趣和关心。这种女性一般比较性感。  

　　当你正津津有味地谈论着一个话题时，对方突然插过来一个毫不相干的话题，这是他对你的话题根本不感兴趣。这类人爱忽视别人的谈话，对对方显出不尊重。这类人还怀有极强的支配欲与自我显示欲，所以个性比较蛮横霸道。这类人谈起话来会喋喋不休，一般不喜欢别人插话。   

　　谈话中把握好话题的运用，会增加你的谈话信息，提高你的谈话质量。